全日本空輸（ANA）は23日、SKYTRAX社が主催する「World Airline Awards」の中で、空港サービス全般を評価する「World’s Best Airport Services」で世界1位、「Staff Service Excellence Asia」でアジア圏1位を獲得したと発表しました。
ANAが世界1位を獲得した「World’s Best Airport Services」は、空港サービス全般を評価するもので「the Best Airline Ground Services」と評されています。また、客室・空港スタッフ全般を評価する「Staff Service Excellence」のアジア部門でもアジア圏1位を獲得したと発表しています。
ANAでは今回の受賞について、「スタッフ一人一人が「日本のおもてなしの心」を通して、高品質なサービスを提供する意識を持ちながら、業務に取り組んできたことが評価されました。」とリリースで発表しています。
ANAはエアラインとしての全体評価は5つ星が満点の中で4つ星。提供するサービスの中でも、空港でのサービスが特に高品質であることが世界的に示された格好になっています。
■ANAニュースリリース（ANA公式サイト）
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